Seminarios do Foro de Comercio Electrónico

Los Seminarios del Foro de Comercio Electrónico nacen del fruto de acordo entre la Dirección General de Comercio, las Cámaras Oficiales de Industria, Comercio y Navegación y Telefónica de España.

Sus objetivos son los de difundir el comercio electrónico con el fin de facilitar a las empresas gallegas la formación de sus profesionales en los conocimientos precisos para acometer un proyecto de comercio electrónico.

Estos seminarios, que contaron con ocho horas de formación intensiva, permitieron a sus asistentes conocer qué es el comercio electrónico, como aplicarlo a su empresa o proyecto e cómo desenvolverlo: etapas, seguridad, logística, política comercial, rentabilidad.

8:45 Recepción de asistentes e entrega de documentación.

9:00 Apertura do seminario.
Ilmo Sr. D. Jose Antonio Redondo, Director Xeral do Instituto Galego da Vivenda e Solo

9:15 Internet, un riesgo, unha oportunidade: cómo deseñar un proxecto realista e rentable.
- Cómo adaptar o seu modelo de negocio ós condicionantes do mundo dixital.
- Deseño de estrategia de comercio electrónico.
- Integración da actividade tradicional.

11:30 Café

- Obxetivos de negocio.
- Financiación do proxecto.
- Ferramentas de comunicación en Internet.
- Como identificar ós consumidores.
- Técnicas para conseguir información do navegante.
- Cómo personalizar, fidelizar e mellorar a atención ó cliente a través de Internet..

12:30 A seguridade nas transacciones electrónicas.
- Tenda virtual
- Sistema de pagos
- Seguridade
- Propiedade Intelectual e Industrial
- Protección de datos personais
- Protección do consumidor
- Ventas a distancia
- Meios de pago

16:30 Aspectos clave no negocio virtual
- Estratéxicos
- Tecnolóxicos
- Operativos
Anatomía e deseño da Web dunha Tenda Virtual
- A ventana ó cliente (Front - end)
- A ferramenta de xestión na empresa (Back - end)
- Construcción da web

18:45 Utilización empresarial da infraestructura ADSLlausura: Excmo. Sr. D. Juan Rodríguez Yuste, Conselleiro de Industria e Comercio.